Procédé de Confidentialité

Chez Les Tentations d'Arpan, nous respectons nos clients et comprenons que la confidantialité vous concerne. Nous avons donc établi des procédés de confidentialité qui assurent une manipulation correcte et sûre de vos informations personnelles. Nous démontrons ce procédé de confidentialité également pour vous informer quel genre d'information nous rassemblons, comment celle-ci est traitée, avec qui elle peut être partagée, quels choix vous avez concernant notre utilisation de vos informations, et comment vous pouvez accéder aux informations que vous nous donnez;
Nous rassemblons certains types de d'informations dépendant comment vous utilisez notre site. Nous captons cette information via des demandes de mail, réponses à des enquêtes, participations à des concours ou autres invitations.
 
Quand vous placez une commande chez nous, nous gardons votre nom, adresses, adresse email, n° téléphone et n° carte de crédit (avec date d'expiration). Nous gardons aussi des informations sur des personnes à qui vous envoyez un cadeau (ex. son nom et adresse) plus un historique de vos achats.
 
Si vous souhaitez à figurer sur notre liste de mailing (pour email ou courrier classique), nous retenons votre nom, adresse, adresse email et n° téléphone. Quand vous repondez à une enquête ou un concours enligne, nous gardons normalement votre nom, adresses, adresse email et n° téléphone. Parfois nous demandons des informations supplémentaires comme votre age, intérêts particuliers, produits préférés ou code postal.
 
Quand vous envoyez une demande ou question à notre service clientèle, nous avons besin de votre adresse email pour pouvoir répondre.

Nous pouvons utiliser vos informations pour des raisons différentes, incluant ceux qui suivent:
Pour améliorer le contenu de notre site. Par exemple, nous pouvons employer des cookies pour savoir quelle partie de notre site ou quels produits sont le plus souvent visités.
 
Pour des raisons dem arketing et promotionelles. Nous envoyons des mails et courriers ou catalogues à nos clients, concernant des produits ou évènements que nous croyons intéressants pour eux. Nous pourrions également envoyer des promotions spéciales, nouveautés ou nouvelles applications du site.

Les informations retenues peuvent être partagées avec des sociétés partenaires. Nous pourrions partager votre information personelle avec des sociétés tiers qui executent des traveaux et services pour nous. Par exemple nous pourrions demander à une société tiers de gérer une base de données qui contient certaines informations de clients dans le but de créer et distribuer une offre par mail. Dans ces cas spécifiques, la société tiers travaille à notre demande et Les Tentations d'Arpan prend tous les mesures de appropriées pour assurer que vos informations ne sont utiliées que dans le seul but d'accomplir les services que nous avons demandés - et pour rien d'autre.
 
En plus, nous pourrions partager des informations concernant le compte ou autres quand nous estimons nécéssaire d'être en règle avec la législation ou proteger nos intérets ou propriété. Ceci inclu la possibilité de partager l'information avec d'autres sociétés, avocats ou organismes officiels en connection tout ce qui touche à la fraude ou autre actions mal intentionnées.
 
Chez Les Tentations d'Arpan, nous nous engageons de mettre nos clients dans des conditions sures lors de leur achats. Nous mettons en oeuvre les pratiques et procédures destinées à assurer la sécurité et confidentialité des informations clients, et nous utilisons différents mesures de sécurité afin d'assurer la protection de vos informations de carte de crédit, incluant les dernières technologies dans ce domains. Quand vous placer une commande dans notre site, votre information personnelle est sécurisé par la technologie d'encryption Secure Socket Layer (SSL), le protocol standard de securité de l'industry pour l'encodage des informations sensibles. SSL crée une clé digitale partagée dont le décodage de l'information ne peut être réalisé que par l'émetteur ou le recepteur de la transmission. A toute autre personne, cette transmission SSL est indéchiffrable. L'encryption est basé un encodage/décodage mathématique des messages.
 
Ce type d'encodage assigne deux clés - une clé privée et une clé publique. Quand vous nous faites parvenir un message, vous utilisez notre clé publique pour encoder votre message. Une fois votre message encodé reçu, nus utilisons la clé privé pour le décoder. La mème clé ne peut encoder et décoder une information. Donc, une information encodé via la clé privé ne peut être lue par la clé publique, et vice versa - ce qui assure la sécurité de votre information.
 
Cette technologie, ensemble avec nos autres mesure de sécurité, protège votre information personnelle quand celle-ci est transmise de votre ordinateur sur notre serveur. Nous limitons aussi tout accès à des données de client uniquement aux employés qui ont besoin de ces informations pour leur tâches de travail, nous formons notre personel quant à la protection, un accès non-autorisé, une utilisation ou divulgation de ces informations. Nous suivons et adoptons constament toute amélioration technologique dans ce domaine, prévue d'assurer et protéger la sécurité et exactitude des données clients.

En utilisant cette application, les information retenues ne le seront que dans ce but spécifique, sauf si une autorisation a été donnée.

Nos clients peuvent décliner la possibilité que leurs informations respectives soient utilisés pour des raisons autres que la seule transaction. Les clients ne souhaitant plus recevoir des informations peuvent se retirer de cette possibilité.
 
Votre confiance en Les Tentations d'Arpanest notre plus importante priorité. Si ils vous restent des doutes ou certaines de vos questions concernant la confidentialité et sécurité n'ont pas trouvés réponses dans le texte sus-mentionné, merci de nous contacter et nous ferons tout pour répondre à vos questions pour vous mettre en confiance.
 
En continuant de croître et en utilisant toutes les dernières technologies disponibles pour améliorer notre service, ce procédé sera modifié.Nous vous encourageons de vous referrer à ce procédé dans certains intervalles pour prendre connaissance de notre procédé de confidentialité actuel. La dernière mettre à jour de ce procédé date du 15 Septembre 2008.